Por Ramón Torrado Manzano

ratorradom@ufpso.edu.co

 En muchos aspectos, el correo  electrónico o e-mail  (electronic  mail) es similar al correo postal.  Al igual que este se utiliza para enviar cartas u otra información a gente conocida.

Sin embargo, el correo  electrónico  en lugar de ser  repartido a domicilio  por un servicio postal (o sea se:  cartero),  se envía a través  de una red de  ordenadores  al  ordenador  que utiliza la persona a quien va dirigido.

*.- De que partes se compone un mensaje:

    -----------------------------------

     Un mensaje de Correo Electrónico consta de dos partes.  La primera se denomina ENCABEZADO, la que contiene el mensaje en si, recibe el nombre de CUERPO del mensaje.

El encabezado posee información sobre el remitente, los  destinatarios, la fecha de envío, el tema del mensaje, etc.

    Las líneas mas importantes del encabezado son:

    O From:        Es la dirección del remitente. Solo puede haber    

                   Una línea de este tipo en el encabezado.

    O k.o.:           El o los destinatarios de este mensaje. Esta 

                    Línea puede especificar mas de una dirección de 

                    Destino.

    O CC:           Copia a destinatarios. Esta equivale a la copia 

                    En papel carbón en el caso del correo normal. Se 

                    Manda a los destinatarios indicados una copia 

                    (Meramente informativa) de la carta.           

    O Vd.:          Esta seria una copia oculta. Se mandara una copia 

                    A la dirección a.C. indicada sin que los otros 

                    Destinatarios tengan conocimiento de ello.   

    o Subject:      Tema del mensaje. El texto es libre, pero es      

                    conveniente elegir uno que sea breve y que 

                    describa el contenido del mensaje. Ten cuidado con 

                    los signos de puntuación, usa los apropiados, 

                    pues por ejemplo:

                              Llamadas telefónicas gratuitas?

                    no es lo mismo que:

                              Llamadas telefónicas gratuitas!

    o Date:         Indica la fecha y hora en que el mensaje fue 

                    enviado.     

    o Message-Id:   Es un identificador de cada mensaje, este es 

                    Único y lo inserta el ordenador que lo envía. 

    o Received:     Es la información que se utiliza para comprobar 

                    los problemas que hayan aparecido en el reparto 

                    de un mensaje. Se muestran las direcciones de las 

                    maquinas, junto con la fecha y hora en que el 

                    mensaje paso por ellas en dirección a su destino.  

    o Resent-From:  dirección de la persona o programa desde el cual 

                    llega el mensaje. El hecho de decir reenviado te 

                    notifica que el mensaje le ha llegado a la 

                    persona que se indica en este campo y ella a su 

                    vez te manda una copia.            

    o Reply-To:     Obviamente, la dirección a la que debes 

                    contestar. No tiene que ser la misma desde donde 

                    se ha enviado la carta.     

*.- Sintaxis de una dirección de Correo Electrónico:

    -----------------------------------------------

  Un ejemplo de los tres formatos  posibles con que puede  aparecer la dirección de alguien que te envía un mensaje, es:

        From: Santiago Cabrero Gómez <santiago@correo.dis.ulpgc.es>

        From: santiago@correo.dis.ulpgc.es

        From: santiago@correo.dis.ulpgc.es (Santiago Cabrero Gómez)

    Aunque la cadena de caracteres  "Santiago Cabrero" especifica el nombre del remitente, esta no forma  parte de la  dirección  utilizada  por el sistema  que se encarga de  distribuir  los mensajes.  El sistema  tratara por igual estos tres  hipotéticos  mensajes, ya que solo mira la cadena  "santiago@correo.dis.ulpgc.es".  Esta es la llamada  DIRECCION DE CORREO, y corresponde al buzón (electrónico) en el que se deposita el correo destinado a esa dirección.

Echemos  un  vistazo  al  carácter  @  que  hay  en la  dirección  de  Correo:  

                   santiago  @  correo.dis.ulpgc.es

La parte de la  izquierda  del  carácter @ se llama BUZON  LOCAL;  mientras  que la parte que figura a la  derecha,  el dominio.  Si no se  especifica  ni el carácter @ ni el  dominio,  por ejemplo:

                         From: santiago  

  eso  corresponde a una dirección  local desde la que se envía el mensaje.  En este caso, este deberá ser "correo.dis.ulpgc.es" para que el mensaje llegue.

    Observa que el formato aquí descrito  CORRESPONDE AL FORMATO DE DIRECCIONES  DE CORREO PARA LA  INTERNET.  La  Internet se ha  convertido  en tan popular y tiene  tantos  usuarios  que su formato de  dirección  a pasado a ser (casi) el  estándar.  EN OTRAS REDES LAS  DIRECCIONES  DE

CORREO SE ESCRIBIRIAN de distinta manera.

- Que es y que significa el nombre de un buzón?

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 Un buzón puede pertenecer a un usuario o a un grupo de usuarios, o puede ser el lugar donde acumular el correo de alguien con una función especifica.

No hay ninguna convención estándar sobre como es o debe ser el nombre que tenga un buzón de correo para un usuario en particular.  Normalmente  este suele ser el identificador  con el que el usuario  accede a la maquina que le gestiona el correo; y suele estar formado por las siglas de su nombre, o alguna  combinación  de la letras que  identifican  su  apellido y nombre.  Sin embargo, si que existe una especie de acuerdo estándar sobre el nombre de un buzón cuando se le va a destinar a algún tipo de servicio especial:

  postmaster    Todo lugar dentro de la red se supone que posee un 

                buzón para resolver los problemas o dudas que puedan 

                surgir en cuanto al sistema de correo. Ejemplo:   

                        postmaster@correo.dis.ulpgc.es

                o también, en nuestro servidor de correo en MICROS:

                        jefecorreo@correo.dis.ulpgc.es

*.- Como se interpretan los DOMINIOS de una dirección de Correo Electrónico?

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    La parte de la  derecha  del  símbolo  @ es lo que se llama  dominio  y denota a menudo  un ordenador en particular, que normalmente  pertenece a alguna organización.  Para saber cual, se divide esa cadena  situada a la derecha  del símbolo @ en  subdominios,  separados  todos ellos entre si por puntos.

  Aquel que esta  situado  mas a la derecha se llama  DOMINIO DE MAS ALTO  NIVEL, y en la mayor parte del mundo este dominio corresponde o:

      + a un país, como por ejemplo ES en el caso de Espanya.

      + a una red, como por ejemplo BITNET.

      + o al tipo de institución, por ejemplo EDU para centros 

        EDUCATIVOS, MIL para instalaciones militares, etc. Esto 

        significa generalmente que la institución esta ubicada en 

        Estados Unidos o en Canadá.       

  La sintaxis de una dirección de correo electrónico es en general:

           buzon@subdominio. .subdominio2.subdominio1.dominio-de-mas-alto-nivel

  Veamos algunos ejemplos:

           * santiago@correo.dis.ulpgc.es, se interpretaría como:

           Nombre del Buzón:           santiago

           Subdominio3:                correo

           Subdominio2:                dis

           Subdominio1:                ulpgc

           Dominio-de-mas-alto-nivel:  es

    En este caso, esa dirección describe el buzón de correo de un usuario cuyo identificador es 'santiago', dicho buzón se encuentra ubicado en una maquina llamada 'correo', la cual pertenece al  'Departamento de Informática y Sistemas'.  Institución que a su vez se encuentra  dentro de la   'Universidad   de  Las   Palmas   de  Gran   Canaria'   la  cual  se   haya   dentro   del dominio-de-mas-alto-nivel que en este caso es el de Espanya, 'es'.

Cuando uso el correo electrónico, ¿para qué sirve cada campo del mensaje?

En un mensaje de correo electrónico podemos distinguir dos partes principales: el encabezado y el cuerpo del mensaje. En el cuerpo del mensaje se incluye el texto que deseamos enviar, así como determinados archivos gráfico o contenido HTML. Por su parte, el encabezado contiene toda la información relativa a las identidades del remitente, los destinatarios, etc. A continuación se enumeran los campos que configuran el encabezado del correo:

De (también puede ser Desde o From): contiene la dirección de e-mail del remitente del mensaje. Si este usuario ha configurado en su programa de correo electrónico un nombre identificativo, en lugar de su dirección nos aparecerá este nombre.

Para (To): La dirección del destinatario de nuestro mensaje debe insertarse en este campo. Si deseamos incluir varias direcciones de correo electrónico, podemos escribirlas todas seguidas separándolas por comas o punto y coma (dependiendo de cada programa de correo). Si se trata de un mensaje que hemos recibido, examinado este campo podremos conocer las direcciones de otras personas que también lo han recibido. Las únicas direcciones que no podremos conocer son aquellas incluidas en el campo CCO, como se comenta más adelante.

CC: Todas las direcciones insertadas en este campo (que significa ‘con copia’) reciben una réplica del mensaje enviado. Dado que la mayoría de programas muestran el correo recibido en un panel, en el que se incluyen diversas columnas para los remitentes, la fecha, el asunto, etc, podemos incluir en este campo varias direcciones (si el mensaje está dirigido a más de una persona) y evitar que en el campo De o From del destinatario aparezca un listado de direcciones considerable.

CCO (o BCC en inglés): Literalmente ‘con copia oculta’. Cuando redactamos un nuevo mensaje para ser enviado, podemos incluir en este campo aquellas direcciones que recibirán una copia del mensaje, pero sin que lo conozcan el resto de usuarios incluidos como destinatarios. Este campo tiene utilidad, por ejemplo, cuando queremos enviar un mensaje a varias direcciones, y no deseamos que cada uno de los destinatarios conozca la dirección de correo del resto. En ese caso, podemos incluir en el campo Para nuestra propia dirección, y el resto de destinatarios en el campo CCO.

Asunto (Subject): Cuando se envía un mensaje de correo, es conveniente comentar de forma resumida en este campo el contenido del mismo. De esta forma, el receptor del correo puede tener una referencia rápida de todos los mensajes recibidos sin tener que abrirlos de uno en uno para leerlos.

Adjuntos (o Attached): Algunos programas de correo electrónico incluyen este campo, en el que aparecen reflejados todos los archivos y ficheros que se adjuntan al mensaje. En otros programas, los nombres de los archivos adjuntos se muestran como iconos en un panel junto al cuerpo del mensaje. De esta manera, abrir o guardar en el disco duro estos ficheros resulta mucho más sencillo.

Un cliente de correo electrónico, un programa de software para escribir, corregir y enviar correos electrónicos, generalmente está formado por muchas ventanas. Las ventanas principales de este software son:

·                                 Entrante, Entrada, Bandeja de entrada: Representan la casilla de correo principal que recibe correos electrónicos.

·                                 Enviados, Bandeja de salida, Salida: Éstas son las copias de los mensajes que se enviaron.

·                                 Eliminados, Papelera: La papelera contiene los correos electrónicos eliminados. Cuando los correos electrónicos se encuentran en la papelera todavía se pueden recuperar. Para borrarlos definitivamente, es necesario vaciar la papelera.

·                                 Carpetas: La mayoría de los clientes guardan los correos electrónicos en carpetas en el disco duro.

Aquí se ubican los significados de los campos que se completan cuando se envía un correo electrónico:

·                                 De: Su dirección de correo electrónico. La mayoría de las veces no tendrá que completar este campo porque generalmente lo determina el cliente del correo electrónico según sus preferencias.

·                                 Para: Este campo se utiliza para la dirección de correo electrónico del destinatario.

·                                 Asunto: Es el título que el destinatario ve cuando quiere leer el correo electrónico.

·                                 CC (copia carbón): este campo permite que un correo electrónico se envíe a una gran cantidad de personas al escribir las direcciones respectivas separadas por comas.

·                                 CCO (copia carbón oculta): Es una CC excepto que el receptor no vea la lista de personas en el campo CCO.

·                                 Mensaje: Es el cuerpo del correo electrónico.

La función copia carbón es enviar una copia a las personas que no están directamente involucradas con el mensaje pero a quienes se pretende mantener informadas del contenido del mismo o para mostrarles que se ha enviado el correo electrónico a el(los) destinatario(s).

La función copia carbón oculta hace posible enviar mensajes sin que ninguno de los destinatarios o destinatarios ocultos vean que se les ha enviado un mensaje. Generalmente, se recomienda que al enviar un correo electrónico a muchas personas, se lo haga usando copia carbón oculta para evitar que uno de los destinatarios responda a todos o que arme una lista de direcciones.

Otras funciones del correo electrónico son:

·                                 Archivos Adjuntos, Adjuntos: Se puede adjuntar un archivo a un correo electrónico especificando su ubicación en el disco duro.

·                                 Firma: Si el cliente del correo electrónico lo permite, generalmente se puede configurar una firma, es decir, unas pocas líneas de texto que se agregarán al final del documento.

Hay varias operaciones que se pueden llevar a cabo con los correos electrónicos:

·                                 Nuevo, Redactar, Escribir: Escribe un mensaje nuevo.

·                                 Borrar, Eliminar, Quitar: Borra un mensaje.

·                                 Almacenar, Guardar, Copias de Seguridad, Borradores: Copia el mensaje en un lugar más seguro.

·                                 Imprimir: Imprime el mensaje.

·                                 Responder: Envía un mensaje de respuesta al remitente (a veces incluye su propio mensaje en el cuerpo del documento, con cada línea precedida por el símbolo “>” y “Re:” seguido por el asunto elegido como título para mostrar que es una respuesta. El botón Responder a todos hace posible que se envíe una respuesta al remitente y también a todos los que hayan sido colocados como destinatarios o con copia.

·                                 Reenviar: Reenvía el mensaje a otra persona haciendo saber que el mensaje proviene de usted. El asunto generalmente está precedido por Fwd: para indicar que es un mensaje reenviado.

·                                 Redirigir, Transmitir: Reenvía un mensaje a alguien dejando saber de dónde se envió originalmente. El asunto generalmente está precedido por Fwd: para indicar que es un mensaje reenviado.

CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DEL CORREO ELECTRÓNICO

El correo electrónico es la forma más eficaz de comunicación.

Es rápido, cómodo y barato. Se puede usar el e-mail como una gran herramienta de Marketing si es usado correctamente. Existen varias maneras de comunicarse

con las personas y ganar clientes sin molestarles.

Si se realiza e-mail Marketing de la manera apropiada, no será ninguna perdida de tiempo ni dinero. A menudo el Marketing por e-mail no es usado porque la gente piensa que es contraproducente, porque puede llegar a irritar a los  clientes. Se puede conseguir que el e-mailing funcione siempre que tenga en cuenta el respeto por los clientes. Las ventajas del correo electrónico en acciones de comunicación son las siguientes:• Bajo coste, prácticamente nulo. Además, a diferencia de prácticamente todas las herramientas de comunicación, el coste no es proporcional al número de envíos. Prácticamente el coste es el mismo para enviar 1000 unidades que para enviar 100.000 unidades.

• Marketing directo a segmentos definidos. Uniendo la inteligencia de clientes con el correo electrónico, se pueden hacer llegar ofertas concretas para segmentos determinados muy ajustadas a sus características y expectativas.

• Seguimiento exacto y en tiempo real de los resultados de las acciones pudiendo hacer test. Si se quiere retener la buena fe de los clientes, hay que tener una actitud  que nos prevenga del “Spam”. El “Spam” es correo electrónico no solicitado que se envía a direcciones aleatorias sin consideración del público objetivo y sin su consentimiento, esto es lo que ha dado mala fama al e-mailing. Muchas empresas no muestran respeto por sus clientes al comprar información de mail (incluyendo direcciones e-mail) a otras empresas, y luego enviando a estas direcciones mensajes comerciales no solicitados. Por eso utilizar el auto responder

inteligente Tu Robot nos previene de este problema. Hay otras maneras de realizar e-mailing siendo “más o menos” respetuoso. La forma más creíble de recopilar direcciones de e-mail es utilizar un formulario de registro en el sitio Web. También se puede pedir a los potenciales clientes su dirección de correo en otro tipo de formularios o en otras comunicaciones de la empresa. Para tener una idea del volumen de dinero que se gastó en los últimos años a nivel mundial en e-mail Marketing se muestra el siguiente cuadro donde se pueden ver desde el año 1999 al 2003 la cantidad aproximada (en millones de dólares) que se gastaron en este medio: Cuadro: Gastos a nivel mundial en e-mail Marketing

Fuente: Emarketer Una diferencia fundamental entre el correo electrónico y el sitio Web, es que la Web es un elemento pasivo, es decir, es el usuario el que toma la

iniciativa, mientras que en el correo electrónico es la empresa la que toma la iniciativa, decidiendo cuándo quiere comunicar y qué mensaje. Además con el correo electrónico existen dos posibilidades más:• Personalización de mensaje: Se puede enviar correos distintos a cada uno de los tipos o clases de clientes con promociones y mensajes diferentes.

Sin embargo, hacerlo en el caso del correo tradicional sería mucho más caro y complicado.

• Test de cada mensaje: Se puede hacer tests previos al envío masivo analizando los resultados. En función de esos resultados se puede modificar el mensaje para alcanzar los objetivos deseados. No se debe olvidar que para desarrollar acciones de comunicación usando el correo electrónico se necesitan tres elementos:1. El mensaje.

2. La base de datos a la que se envía.

3. El software para desarrollar el envío. Sobre el mensaje, aunque hay muchos elementos comunes a los medios tradicionales, pero también hay algunos elementos particulares de Internet y que son críticos para la efectividad:

·        Personalizar  los mensajes empleando el nombre de los usuarios (el software lo hace automáticamente).

• Envío de contenidos personalizados para cada segmento.

• El “asunto” del correo electrónico debe ser lo suficientemente atractivo como  para que el receptor lo abra.

• Hacer envíos en HTML y en texto simultáneamente.

• Debe ser coherente con el resto de comunicación corporativa.

• Usar textos concisos, claros, directos y enfocados a la acción.

Un 51% de los usuarios leen las primeras líneas de todos los mensajes.

• Tener cuidado con el tamaño del correo electrónico.

• Usar el principio AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción).

• Posibilidad para darse de baja de manera sencilla. Luego se llega a un punto fundamental en el correo electrónico: la base de datos. Tan interesante es el uso del correo electrónico con fines comerciales, que en muchas ocasiones, como se dijo anteriormente, se hacen envíos a usuarios/empresas no solicitados. Por tanto, es aconsejable antes de llegar a enviar Spam, emplear el concepto de Marketing de permiso (permission Marketing) consistente en enviar mensajes sólo a los usuarios que claramente han dado su permiso para que la empresa les envíe información. A este respecto, el 56% de los usuarios tienen curiosidad por ver un mensaje para el que han dado su consentimiento previo, frente a un 11% en el caso del Spam. Así mismo, un 59% de los usuarios borran sin leer un mensaje de Spam, frente a un 6% en el caso de haber dado su consentimiento previo. Por ello, para la base de datos hay tres opciones (aunque sólo las dos primeras recomendables):1. Construir la base de datos pidiendo permiso a los usuarios previamente.

2. Comprar bases de datos a empresas en las que los usuarios hayan dado permiso para los envíos a cambio de algo, normalmente dinero.

3. Emplear bases de datos en las que los usuarios no hayan dado su permiso (Spam). En cuanto al software para desarrollar el envío, se escapa de los contenidos de este artículo, pero hay gran cantidad de software a bajo coste para

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EL CORREO ELECTRÓNICO
Una Introducción

Índice

• ¿Qué es y qué puedes hacer con el Correo Electrónico?
• ¿Qué necesitas saber para utilizar el Correo Electrónico?
• ¿Cómo utilizar este servicio?
• Pasos basicos para mandar un mensaje.
• ¿Cual es la etiqueta del ESTILO del Correo Electrónico?
• ¿Como debe ser el CONTENIDO del Correo Electrónico?
• Ejemplo de como NO DEBE SER un mensaje.
• Ejemplo de como DEBE ser un mensaje.
• ¿Cómo es un encabezado y cómo es el cuerpo de un Mensaje?
• Sintaxis de una Dirección de Correo Electrónico
• ¿Qué es y que significa el nombre de un buzón?
• ¿Cómo se interpretan los DOMINIOS de una dirección de Correo Electrónico?

¿Qué es y qué puedes hacer con el Correo Electrónico?

En muchos aspectos, el correo electrónico o e-mail (electronic mail) es similar al correo postal. Al igual que éste se utiliza para enviar cartas u otra información a gente conocida.

Sin embargo, el correo electrónico ,en lugar de ser repartido a domicilio por un servicio postal (o sea se: cartero), el correo electrónico se envía a través de una red de ordenadores al ordenador que utiliza la persona a quien va dirigido.

El correo electóonico se emplea mayormente para los mismos propósitos que el correo postal, excepto que no se puede utilizar para enviar objetos físicos. Incluso es mejor que el correo postal: si éste invierte días en llegar a su destino, el correo electrónico sólo requiere segundos o minutos.

¿Qué necesitas saber para usar el Correo Electrónico?

Como, con toda seguridad, alguna vez has escrito cartas, te será facil entender el correo electrónico pensando en las similaridades que tiene con el correo postal.

En efecto, cuando tienes intención de escribir a alguien conocido, para comunicarle alguna cosa, el proceso que sigues es tan simple como:

1. Escribir la carta en un papel.
2. Poner su nombre y dirección en un sobre.
3. Introducir la carta en el sobre y meter ésta con sus sellos en un buzón.

Utilizar el correo electrónico es igual de simple, y supone exactamente los mismos tres pasos:

1. Escribir el texto del mensaje electrónico en un ordenador.
2. Incluir la dirección de correo electrónica de la persona a quien va dirigido.
3. Y… enviar tu mensaje.

¿Cómo utilizar este servicio?

Hay muchas clases de paquetes de software de correo electrónico. Todos ellos difieren bastante entre sí, hasta el punto de que resulta imposible explicar el funcionamiento de todos ellos escuetamente.

Sin embargo, podemos enunciar brevemene el nombre, en cada sistema, de la aplicación que más usualmente lo lleva a cabo. (Tal como se suelen utilizar en la Universitat de Valencia, por orden de preferencia):

       DOS       -> Pine o Post

       WINDOWS   -> MS-OutLook Express, NetScape Messenger, WinBox, MailDrop

       Macintosh -> MS-OutLook Express, NetScape Messenger, MailDrop, Eudora

       UNIX      -> pine, mutt, mailx, mail

Pasos básicos para mandar un mensaje:

• Paso 1. Comienzas la aplicación tecleando el nombre de ésta, (o en ordenadores como Macintosh o Windows, haciendo un click en el icono de la aplicación). Siempre será necesario dar un nombre de usuario y una contraseña, que se usan para evitar que otros puedan leer tu correo.
• Paso 2. En algún momento se te preguntará que indiques una o más direcciones de correo electrónico, las de los destinatarios a quienes va dirigido el mensaje.
• Paso 3. También se te pedirá que introduzcas el ‘subject’, o sea una pequeña descripción del tema (asunto) del que trata el mensaje.
• Paso 4. Para confeccionar la carta necesitarás usar un editor de correo, que suele ser similar a cualquier procesador de textos normal existente en tu ordenador.
• Paso 5. Cuando hayas acabado de teclear el mensaje, podrás enviarlo tecleando el comando correspondiente o pulsando el botón adecuado (que varían mucho de una aplicación a otra).

¿Cuál es la etiqueta del ESTILO del Correo Electrónico?

• Se breve. Muy a menudo todo lo que necesitas expresar te puede caber en sólo una pantalla.
• Intenta que las líneas no excedan de 65 columnas; de hecho las líneas cortas son mas fáciles de leer. Pero el razón principal es que algunas pantallas no pueden visualizar mas de 70 columnas de texto, con lo cual no se podría leer el final de tus líneas más largas (o podría resultar muy incómodo).
• Deja siempre líneas en blanco entre párrafos, u otras unidades lógicas de texto.
• Utiliza letras mayúsculas y minúsculas según corresponda. Se hace más difícil de leer un texto escrito únicamente en mayúsculas o en minúsculas.
• Muchos ordenadores no tienen posibilidad de subrayar o poner caracteres en cursiva, así pues, para resaltar alguna cosa o hacer énfasis en ella PUEDES TECLEARLA EN MAYUSCULAS, o también, *colocando asteriscos* u otro carácter especial al principio y al final del texto, o _incluso_  poniendo _ esto_.
• Intenta hacer cortos los párrafos; en general, siempre menos de 15 líneas.
• Evita siempre utilizar secuencias de control, como Ctrl z, o teclas especiales, como el tabulado. Aunque no dan problemas mientras lo editas, esos caracteres se ven distintos en otras pantallas.
• En particular, evita poner ACENTOS, EÑES, los símbolos ¿ y ¡ de principio de interrogación y exclamación, y en general de todo carácter no inglés. El 50% de los ordenadores del mundo aún se arman un lío con esos caracteres: “María Ibáñez” (bien escrito en tu pantalla), le puede aparecer como “Mar%a Ib&?ez” a tus destinatarios.

¿Como debe ser el CONTENIDO del Correo Electrónico?

• Comienza el mensaje con el nombre de la persona a quien estas escribiendo, justamente como lo harías si estuvieras escribiendo una carta normal. De ese modo el mensaje parece más personal.
• Si estás contestando a un mensaje de otra persona, puedes incluir, si quieres, algunos pasajes del mensaje original. Esto te permite concretar el contexto, o dar a tu mensaje un tono más conversacional. El convenio usual es utilizar un símbolo ‘>’ al comienzo de cada una de esas líneas:

·                         > aquí iría el texto que dicha persona puso en su propio

·                         > mensaje cuando te lo envío.         

Algunos paquetes de correo electrónico te permiten insertar automáticamente todo el texto del un mensaje al que vas a contestar. Después, eres libre de eliminar todo aquello que no te interese. Pero procura incluir sólo las partes del mensaje original que sean imprescindibles.

• Nunca olvides que la persona a quien va dirigido el mensaje es también un ser humano, con sentimientos y creencias que pueden no coincidir con las tuyas.
• En una conversación cara a cara, gracias a una serie de gestos y a la entonación del propio lenguaje puedes saber si lo que estas diciendo esta afectando a la otra persona. Todo esto no existe cuando utilizas el correo electrónico, por ello sé conciso, claro y educado en la forma de expresarte, sé flexible en la intrepretación del correo de otros.
• Como el correo electrónico no puede contener gestos, se han asumido una serie de convenciones peculiares. En particular, puedes incluir una “sonrisa”para indicar el estado de humor en el que te encuentras. Esas “sonrisas” cuando las miras de costado parecen caras humanas. Existen cientos de ellas, hechas con los caracteres básicos del teclado y cada una posee un significado diferente. Aquí tienes un pequeño ejemplo de algunas de ellas:

·                  

·                       Es la sonrisa basica               Tambien es una sonrisa  

·                        

·                       La sonrisa con guinyo          >:-(  Fruncir el cenyo

·                        

·                    :-}  Una sonrisa consternada           Risa 

·                        

·                    :-O  Con la boca abierta               Oh, no

• Acaba el mensaje con tu nombre. Esto hace, de nuevo, el correo más personal.
• Con algunos paquetes de programas de correo, puedes crear fácilmente un fichero llamado “signature” (firma), el cual es añadido automáticamente al final de cada mensaje que envías. Si utilizas una “signature” ten en cuenta que:

- Tiene que ser breve, debe ser suficiente con menos de 5 líneas.
- No incluyas montones de gráficos hechos de letras y otros caracteres, ni listas de todos los tus posibles números de teléfono, tampoco todas las direcciones de correo donde se puede contactar contigo, ni, por último, incluyas tus citas favoritas. Como mínimo, esas firmas molestan al que las lee y, lo que es peor, ocupan espacio en los ordenadores de otra gente.

• Por último, antes de enviar un mensaje:

- Ojea todo lo que has escrito.
- Asegúrate de haber dicho todo lo que pretendías.
- Asegúrate de no haber dicho cosas que no querías.
- Asegúrate de haber usado correctamente la gramática. No resulta nada agradable leer un texto lleno de equivocaciones.

Observa que muchas de estas normas son normas generales de cortesía aplicables a todas las cartas que escribas, sea cual sea el medio que utilizes para enviarlas.

Ejemplo de como NO DEBE SER un mensaje.

    Date: Wed. 5 May 1993 10:45 

    From: tamarira@vm.ci.uv.es

    To:

    Me alegro mucho de saber que vas a visitar VAlencia estas fallaas  que te

    parece si quedamos   un rato cuando te    venga bien. De hechjo   he 

    planeado un par    de cosillas   /---- que te gustaran mucho. Ponte en 

    contacto      | conmigo         /  antes del domingo y ya veremos como 

    lo  /\        |  hacesmos.     /        @@@@@@@@@@@-------

       /  \  _____|  o _/ ---\_   /___________________@@@  |

      /--- \ \    | /|  | . .|                       /@@@  |      _

     /      \ \   |  |  |  _ |                      /@@@   ||  | |-||\ |

    /        \ \ -|  \__ \__/    __________________/@@@ \_ / \_/ | || \|

    tel: trabajo (96) 268 11 12 (casa) 267 13 13 (fax) 268 11 10

    user-ids: rtc@graf.ci.uv.es, tamarira2vm.ci.uv.es

Ejemplo de como DEBE ser un mensaje.

    Date: Wed. 5 May 1993 10:45 

    From: Raul <tamarira@vm.ci.uv.es>

    To: Juan <juan@graf.ci.uv.es>

    Hola Juan:

      Me alegro mucho de saber que vas a visitar Valencia estas fallas.

    Recuerdo que dijiste:

    > Posiblemente solo pueda estar el fin de semana por motivos de

    > trabajo.

      Que te parece si quedamos un rato cuando te venga bien?. De hecho,

    he planeado un par de cosillas que te gustaran mucho. 

      Ponte en contacto conmigo antes del domingo y ya veremos como 

    lo hacemos.

    Un abrazo,

    Raul

    ---

    Raul Tamarit                             User-id: tamarira@vm.ci.uv.es

    Servicio de Informatica, Universidad de Valencia                           

    Doctor Moliner, s/n                               

    Burjasot (Valencia)                               Telf: (96) 386 43 10

Cómo es un encabezado y cómo es el cuerpo de un Mensaje

Un mensaje de Correo Electrónico consta de dos partes. La primera se denomina encabezado, la que contiene el mensaje en sí, recibe el nombre de cuerpo del mensaje.

El mensaje comienza con el encabezado y está separado del cuerpo exactamente por una línea que normalmente se añade automáticamente. El encabezado posee información sobre el remitente, los destinatarios, la fecha de envío, el tema del mensaje, etc.

Las líneas mas importantes del encabezado son:

• From: Es la dirección del remitente. Sólo puede haber una línea de este tipo en el encabezado.
• To: El o los destinatarios de este mensaje. Esta línea puede especificar más de una dirección de destino.
• Cc: Copia a destinatarios. Ésta línea equivale a la copia en papel carbón en el caso del correo normal. Se manda a los destinatarios indicados una copia (meramente informativa) de la carta.
• Bcc: Esta sería una copia oculta. Se mandará una copia a la dirección aquí indicada sin que los otros destinatarios tengan conocimiento de ello.
• Subject: Tema del mensaje. El texto es libre, pero debes escoger uno que sea breve y que describa el contenido del mensaje. Ten cuidado con los signos de puntuación, usa los apropiados pues, por ejemplo:

·                           Llamadas telefónicas gratuitas?

No es lo mismo que:

           Llamadas telefónicas gratuitas!

• Date: Indica la fecha y hora en que el mensaje fue enviado.
• Message-Id: Es un identificador de cada mensaje, es único y lo inserta el ordenador que lo envía. Por ejemplo:

·                           <93116.130423TAMARIRA@EVALUN11.BITNET>

• Received: Es la información que se utiliza para comprobar los problemas que hayan aparecido en el reparto de un mensaje. En ella se muestra las direcciones de las máquinas por las que pasó el mensaje en dirección a su destino, junto con la fecha y hora en que lo hizo.
• Resent-From: Dirección de la persona o programa desde el cual llega el mensaje. El hecho de decir “reenviado” te notifica de que el mensaje le ha llegado a la persona que se indica en este campo y ella, a su vez, te manda una copia.
• Reply-To: Obviamente, la dirección a la que debes contestar. No tiene que ser la misma desde donde se ha enviado la carta.

Sintaxis de una Direccion de Correo Electrónico

Un ejemplo, de los tres formatos posibles en los que puede aparecer la dirección electrónica de alguien que te envía un mensaje, sería:

          From: Raul Tamarit <tamarira@vm.ci.uv.es>

          From: tamarira@vm.ci.uv.es

          From: tamarira@vm.ci.uv.es (Raul Tamarit)

Aunque la cadena de caracteres “Raul Tamarit” especifica el nombre del remitente, ésta no forma parte de la dirección utilizada por el sistema que se encarga de distribuir los mensajes. El sistema tratará por igual estos tres hipotéticos mensajes, ya que sólo mira la cadena “tamarira@vm.ci.uv.es”. Ésta es la llamada dirección de correo, y corresponde a un buzón (electrónico) en el que se deposita el correo destinado a esa dirección.

Echemos un vistazo al carácter @ que hay en la Dirección de Correo:

            tamarira@vm.ci.uv.es

La parte de la izquierda del carácter @ se llama buzón local; mientras que la parte que figura a la derecha, es el dominio. Si no se especifica ni el carácter @ ni el dominio, por ejemplo:

            To: tamarira

ello indica que el mensaje se envía a una dirección local, es decir a una dirección en tu mismo dominio. En este caso, éste debería ser “vm.ci.uv.es” para que el mensaje llegue.

Observa que el formato aquí descrito corresponde al formato de direcciones de correo electrónico para la Internet. La Internet se ha convertido en tan popular y tiene tantos usuarios que su formato de dirección a pasado a ser (casi) el estándar. En otras redes, las direcciones de correo se escribirán de distinta manera, por ejemplo:

    + Formato BITNET: tamarira at evalun11

    + Formato UUCP:   mcvax!ukc!gatekeeper!hotspot!federico

    + Formato X400:   S=tamarira; OU=vm; OU=ci; O=uv; 

                      P=iris; A=mensatex; C=es

¿Qué es y que significa el nombre de un buzón?

Un buzón puede pertenecer a un usuario o a un grupo de usuarios, o puede ser el lugar donde acumular el correo de alguien con una función específica.

No hay ninguna convención estándar sobre como es o debe ser el nombre que tenga un buzón de correo para un usuario en particular. Normalmente éste suele ser el identificador con el que el usuario accede a la máquina que le gestiona el correo; y suele estar formado por las siglas de su nombre, o alguna combinación de la letras que identifican su apellido y nombre. Sin embargo, sí que existe una especie de acuerdo estándar sobre el nombre de un buzón cuando se le va a destinar a algun tipo de servicio especial:

postmaster
Se supone que todo lugar (dominio de correo) dentro de la red posee un buzon para resolver los problemas o dudas que puedan surgir en cuanto al sistema de correo en ese dominio. Ejemplo:

                  postmaster@vm.ci.uv.es

XXXXX-request
Los nombre que acaban en “-request” son direcciones administrativas de listas de distribución. O sea, a ellas se envían, por ejemplo, solicitudes de suscripción o desuscripción de una lista.

                  aeronautics-request@rascal.ics.utexas.edu 

listserv
Es el nombre de un programa automático, muy popular, utilizado para gestionar listas de distribución. Los mensajes que se envían a este buzón se procesan de forma automática, contestando a cada solicitud según se requiera. Estos mensajes pueden ser para suscribirse o desuscribirse de una lista, o pueden ser también solicitudes pidiendo información sobre los servicios o ficheros que ese “listserv” en particular posee. Ejemplo:

                  listserv@uva.ci.uv.es

¿Como se interpretan los DOMINIOS de una dirección de Correo Electrónico?

La parte de la derecha del símbolo @ es lo que se llama dominio e identifica, a menudo, a un ordenador en particular, que pertenece a alguna organización. Para identificar a cuál, se divide esa cadena, situada a la derecha del símbolo @, en subdominios, separados todos ellos entre sí por puntos. Aquél subdominio que está situado más a la derecha se llama dominio de más alto nivel, y, en la mayor parte del mundo, este dominio corresponde a:

+ a un país, como, por ejemplo, “ES” en el caso de España.
+ a una red, como, por ejemplo, “BITNET”.
+ o al tipo de institución de que se trate, por ejemplo “EDU” para centros educativos, “MIL” para instalaciones militares, “COM” para empresas particulares, etc. Cuando el dominio de mayor nivel no es un país, significa generalmente que la institución esta ubicada en Estados Unidos o en Canadá.

La sintaxis de una dirección de correo electrónico es en general:

     buzon@subdominio. ... .subdominio2.subdominio1.dominio-de-mas-alto-nivel

Veamos algunos ejemplos:

    tamarira@vm.ci.uv.es

se interpretaría como:

           Nombre del Buzon:           tamarira

           Subdominio3:                vm

           Subdominio2:                ci

           Subdominio1:                uv

           Dominio-de-mas-alto-nivel:  es

En este caso, esa dirección describe el buzón de correo de un usuario cuyo identificador es ‘tamarira’. Dicho buzón se encuentra ubicado en una máquina llamada ‘vm’, la cual pertenece al ‘Centro de Informática’. Institución que a su vez se encuentra dentro de la ‘Universitat de Valencia’ la cual se haya dentro del dominio-de-más-alto-nivel que, en este caso, es el de España: ‘es’.

tamarira@evalun11.bitnet

se interpretaria como:

           Nombre del Buzon:           tamarira

           Subdominio1:                evalun11

           Dominio-de-mas-alto-nivel:  bitnet

Ahora lo que tenemos es el buzón de una persona cuyo identificador de usuario ‘tamarira’, este está dentro de una máquina llamada ‘evalun11′ la cual pertenece a la red ‘bitnet’.

federico@iubio.bio.indiana.edu

se interpretaría como:

           Nombre del Buzon:           federico

           Subdominio3:                iubio

           Subdominio2:                bio

           Subdominio1:                indiana

           Dominio-de-mas-alto-nivel:  edu

Esta vez, el buzón corresponde al usuario ‘federico’ que se encuentra en una institución de tipo educativo ‘edu’, la máquina que contiene ese buzón se llama ‘iubio’ y está probablemente en el departamento de Biología, ‘bio’, dentro de la Universidad de Indiana, en Estados Unidos.

El tipo de direcciones Internet se suele llamar direcciones de dominio. Este termino es sinónimo de direcciones RFC822 (haciendo alusión al documento que las describe y especifica).

Hay mucha gente que lee las direcciones comenzando por el “dominio-de-mas-alto-nivel” y supone que la dirección de dominio te muestra un poco de información sobre la forma de reparto de un mensaje. Así un mensaje dirigido a:

                      cule@chemistry.oxford.uk

debería de repartirse a un distribuidor de UK (Reino Unido), para que éste lo haga llegar a la institución OXFORD, y que de allí pueda repartirse al departamento de CHEMISTRY.

Sin embargo, no hay que leer una dirección de correo de esta manera porque puede llevarnos a confusión: una Dirección de Dominio sólo nos indica dónde está destinado ese mensaje, nunca la ruta ni el camino que seguirá para llegar a su destino.

Además, no debe nunca confundirse un dominio de Internet con un dominio de correo electrónico. Los nombres de dominio Internet siempre corresponden a la dirección IP de una máquina en la red Internet. Un dominio de correo puede corresponder a una máquina de otra red (Ejemplo: evalun11.bitnet) y, en general, corresponderá a un ente, que no tiene por qué tener nada que ver con una máquina concreta (Ejemplo: Si deseas mandar un mensaje a un amigo de USA y su dirección de correo electrónico es jose@attmail.com, realmente “attmail.com” no corresponde a una máquina física concreta, sino a un “dominio”, gestionado por un conjunto de máquinas, que encaminarán finalmente el mensaje al buzón dedicado al individuo llamado “José”, en algún lugar de la institución).

v     Como el correo electrónico no puede contener gestos, se han asumido una serie de convenciones peculiares. En particular, puedes incluir una “sonrisa” para indicar el estado de humor en el que te encuentras. Esas “sonrisas” cuando las miras de costado parecen caras humanas. Existen cientos de ellas, hechas con los caracteres básicos del teclado y cada una posee un significado diferente. Aquí un pequeño ejemplo de algunas de ellas:

    Es la sonrisa básica              También es una sonrisa  

  La sonrisa con guinyo          >:-(  Fruncir el cenyo

   :-}  Una sonrisa consternada          Risa 

   :-O  Con la boca abierta              Oh, no

v     hcarrascal@ufpso.edu.co

Que la persona está vinculada con una institución de educación (edu)

hcarrascal@ufpso.edu.co

Nombre del buzón: hcarrascal

Subdominio2: ufpso

Subdomino1: edu

Dominio más alto nivel: co

altavista : http.//www.dis.culpgc.es/contenido/ccdis/correo/info1.html

                        www.usuarios.lycos.es/nachos/1htm

                        www.urrakis.com/b92701038ccddeof6567bc5648869cb3

google :            www.uv.es/ciuv/correo/email.html/nodebe

El correo electrónico, también llamado e-mail,  es tal vez el servicio más popular de Internet. Permite enviar y recibir, además de mensajes de texto, todo tipo de información en diversos formatos digitales (fotos, videos, música, etc). Es rápido y económico, permitiendo que el usuario se comunique con otras personas instantáneamente, sin importar el lugar geográfico en que se encuentre.

 El correo electrónico fue inventado por Ray Tomlinson en 1972.

• ¿Para qué sirve el correo electrónico?

El correo electrónico permite a cualquier persona que tenga acceso a Internet enviar mensajes escritos, archivos e imágenes a otra(s) persona(s) que también tenga acceso a Internet, en cualquier lugar del mundo y de forma casi instantánea.

• ¿Qué conocimientos mínimos debe poseer un internauta para utilizar el correo electrónico?

Para saber que conocimientos debe tener un internauta, tiene que saber usar interfaces gráficas como la de windows, tener idea de cómo manejar los programas que hay en el PC, saber que la contraseña no se debe revelar, estar pendiente de cerrar la sección, conocer los conceptos básicos que componen un correo electrónico como por ejemplo adjuntar un archivo. Escribir el texto del mensaje electrónico en un ordenador, incluir la dirección del correo de la persona a la que va dirigido el mensaje, y por último enviar el mensaje.

• ¿Cómo se utiliza el correo electrónico?

Para utilizar el correo existen tres formas básicas:

-          A través de un programa de correo

-          Mediante el webmail

-          Aprovechando los programas de mensajería instantanea

• ¿Qué normas mínimas debe tener en cuenta un internauta para utilizar el correo electrónico?

      Estas son las normas o Pasos básicos para mandar un mensaje:

- Paso 1. Comienzas la aplicación tecleando el nombre de ésta, (o en ordenadores como Macintosh o Windows, haciendo un click en el icono de la aplicación). Siempre será necesario dar un nombre de usuario y una contraseña, que se usan para evitar que otros puedan leer tu correo.

- Paso 2. En algún momento se te preguntará que indiques una o más direcciones de correo electrónico, las de los destinatarios a quienes va dirigido el mensaje.

- Paso 3. También se te pedirá que introduzcas el ‘subject’, o sea una pequeña descripción del tema (asunto) del que trata el mensaje.

- Paso 4. Para confeccionar la carta necesitarás usar un editor de correo, que suele ser similar a cualquier procesador de textos normal existente en tu ordenador.

- Paso 5. Cuando hayas acabado de teclear el mensaje, podrás enviarlo tecleando el comando correspondiente o pulsando el botón adecuado (que varían mucho de una aplicación a otra).

• ¿Qué características debe tener el contenido de un correo electrónico?

         - Ser puntual en lo que quiero decir o expresar en mi mensaje.

   - Que el mensaje que se escriba no exceda más de 65 columnas pues la lectura se vuelve monótona.

   - Para que el lector pueda visualizar mejor el texto se debe dejar espacios en blanco.

   - Para que se vea armonioso el texto hagamos uso de minúsculas y mayúsculas.

   - hacer uso de todas las herramientas que nos ofrece la bandeja de salida para enviar un mensaje agradable.

• Mediante un ejemplo, diga cómo no debe ser un mensaje de correo electrónico.

Este es un ejemplo de cómo no debería ser un correo electronico.

Date: Wed. 5 May 1993 10:45 
From: tamarira@vm.ci.uv.es
To:
Me alegro mucho de saber que vas a visitar VAlencia estas fallaas  que te parece si quedamos   un rato cuando te    venga bien. De hechjo   he    planeado un par    de cosillas   /---- que te gustaran mucho. Ponte en 

    contacto      | conmigo         /  antes del domingo y ya veremos como 

    lo  /\        |  hacesmos.     /        @@@@@@@@@@@-------

       /  \  _____|  o _/ ---\_   /___________________@@@  |

      /--- \ \    | /|  | . .|                       /@@@  |      _

     /      \ \   |  |  |  _ |                      /@@@   ||  | |-||\ |

    /        \ \ -|  \__ \__/    __________________/@@@ \_ / \_/ | || \|

    tel: trabajo (96) 268 11 12 (casa) 267 13 13 (fax) 268 11 10

    user-ids: rtc@graf.ci.uv.es, tamarira2vm.ci.uv.es

• Mediante un ejemplo, diga cómo debe ser un mensaje de correo electrónico.

    Date: Wed. 5 May 1993 10:45 

    From: Raul <tamarira@vm.ci.uv.es>

    To: Juan <juan@graf.ci.uv.es>

    Hola Juan:

      Me alegro mucho de saber que vas a visitar Valencia estas fallas.

    Recuerdo que dijiste:

    > Posiblemente solo pueda estar el fin de semana por motivos de

    > trabajo.

      Que te parece si quedamos un rato cuando te venga bien?. De hecho,

    he planeado un par de cosillas que te gustaran mucho. 

      Ponte en contacto conmigo antes del domingo y ya veremos como 

    lo hacemos.

    Un abrazo,

    Raul

    ---

    Raul Tamarit                             User-id: tamarira@vm.ci.uv.es

    Servicio de Informatica, Universidad de Valencia                           

    Doctor Moliner, s/n                               

    Burjasot (Valencia)                               Telf: (96) 386 43 10

• ¿De qué partes se compone un mensaje de correo electrónico?

Las partes de un mensaje son:

A ( TO ): Es la dirección del destinatario. La primera vez que escribas una dirección fíjate bien, si contiene algún error no llegará el mensajes. Acostumbra a guardarlas en una agenda electrónica – casi todos los programas disponen de esta utilidad- y no tendrás que volver a escribirla, simplemente deberás seleccionarla en la agenda y el programa se encargará de colocarla en su sitio sin errores.

DESDE  ( FROM ): Es la dirección y nombre de usuario o de quien te remite un mensaje.

TEMA ( SUBJECT): Es una breve descripción del contenido, el título, ( de hasta una línea ) en el campo de tema (subject). Es muy importante describir correctamente el contenido del mensaje. Mucha gente recibe grandes volúmenes de correo diariamente y es este el punto que ayudará a decidir qué mensajes son importantes, cuales son urgentes, simplemente interesantes o cuales borrar sin mirar.

CC ( CON COPIA ): Permite enviar un mismo mensaje a varios destinatarios, escribiendo en el campo CC las direcciones electrónicas de los mismos, separadas por comas.De esta manera, cada uno sabrá que una copia del mensaje ha sido enviada a los otros.

BCC: Igual que el anterior, pero los destinatarios no saben a quien se ha mandado copia del mensaje.Es preferible utilizar este sistema poniendo como dirección principal la de uno mismo. Los que reciben el mensaje no sólo ven nuestra dirección y permite mantener totalmente ocultos a los destinatarios del mismo.

VINCULADO, AÑADIDO, ENLAZADO ( ATTACH): A un mensaje de correo electrónico se le puede añadir cualquier archivo  : una foto, un sonido, un texto, una planilla electrónica, un documento, etc. Simplemente hay que seleccionar la opción vincular (attach) y elegir en nuestro disco duro el fichero o ficheros que queremos mandar junto con el mensaje. 
Hay que pensar que un fichero puede ocupar mucho espacio y tardar mucho en ser enviado y recibido. Es conveniente usar algún programa de compresión de ficheros para disminuir el tamaño y el tiempo necesario para transferirlo.

CUERPO ( BODY ): Se llama a si al texto del mensaje a enviar. 
Al final del texto se suele colocar la firma (signature). Todos los programas permiten definir la firma y, después, la colocan de forma automática al final de cada mensaje.

RESPONDER (REPLY): Cuando deseamos responder a un mensaje esta función automatiza la creación del mensaje de respuesta añadiendo la dirección del destinatario -cuidado cuando es un mensaje de una lista de correo- y el tema (subject). También – es opcional pero aconsejado- copia el mensaje original añadiendo unos símbolos delante del texto que permite citar (quotear) el mensaje recibido para simular una conversación. Más abajo tienes una explicación más amplia sobre este tema. 
Si queremos podemos modificar los datos que genera el programa automáticamente.

• ¿Qué tipo de sonrisas se incluyen en un mensaje de correo electrónico?

      Es la sonrisa básica               También es una sonrisa 

       La sonrisa con guiño                    >:-(  Fruncir el ceño

     :-}  Una sonrisa consternada               Risa

     :-O  Con la boca abierta                      Oh, no

• ¿Qué interpretación puede dársele a los dominios de una dirección de correo electrónico como ésta: hcarrascal@ufpso.edu.co?

Cada componente de las direcciones de correo electronico tiene una interpretación,  en este caso es esta:

hcarrascal:  Nombre del usuario

ufpso: Ordenador

edu: Subdominio

co: Dominio

Es una de las  funciones de Internet más utilizadas en la actualidad  que permite a cualquier persona que tenga acceso a Internet, enviar mensajes escritos, archivos e imágenes a otra persona que también pueda tener acceso a Internet, en cualquier lugar del mundo y de forma casi instantánea.

2. ¿Para qué sirve el correo electrónico?

Sirve para enviar mensajes entre usuarios conectados a la misma red, o entre usuarios que tienen sus computadores conectados a la Red Internet.

Este intercambio de mensajes entre una o varias personas se produce de forma asíncrona, por lo que no se requiere la presencia simultánea de los comunicantes

3. ¿Qué conocimientos mínimos debe poseer un internauta para utilizar el correo electrónico?

Los conocimientos que debe tener son los siguientes:

Escribir el mensaje electrónico en un ordenador.

Incluir la dirección de correo electrónico a quien se va a enviar el mensaje.

Y, saber enviar el mensaje

4.  ¿Cómo se  utiliza el correo electrónico?

A través de un programa de software para escribir, corregir

Y enviar correos electrónicos que generalmente está formado   

Por muchas ventanas.

 Las ventanas principales de este software son:

 Entrante, Entrada, Bandeja de entrada: Representan la casilla   de correo principal que recibe correos electrónicos.

 Enviados, Bandeja de salida, Salida: Éstas son las copias de los mensajes que se enviaron.

 Eliminados, Papelera: La papelera contiene los correos   electrónicos eliminados. Cuando los correos electrónicos se encuentran en la papelera todavía se pueden recuperar. Para borrarlos definitivamente, es necesario vaciar la papelera.

 Carpetas: La mayoría de los clientes guardan los correos electrónicos en carpetas en el disco duro.

5. ¿Qué normas  mínimas debe tener en cuenta un internauta para utilizar el correo electrónico?

Tener una dirección de correo electrónico

No facilitar la cuenta de usuario  a personas no autorizadas

No dejar conocer nuestra contraseña

Cerrar sesión una vez finalicemos la utilización del correo a fin de que nadie más pueda utilizar nuestra identificación. Olvidar esto puede traer grandes consecuencias para el usuario que va desde la posibilidad de pérdida de información y el envío de correos a a su nombre, hasta el uso inadecuado por parte de otras persona de los recursos que le fueron asignados.

Si algún usuario encuentra abierta la cuenta de otra persona es importante cerrarla y por ningún motivo hacer uso de ella,

6. ¿Qué características debe tener el contenido de un correo electrónico?

Ser breve, muy a menudo solo lo que necesitamos expresar

Que las líneas no excedan de 65 columnas, de hecho las líneas cortas son más fáciles de leer. Pero la razón principal es que algunas pantallas no pueden visualizar más de 70 columnas de texto, por el cual no se podría leer el final de las líneas más largas

Dejar siempre líneas en blanco entre párrafos, u otras unidades del texto

Utilizar letras mayúsculas y minúsculas según corresponda.

Hacer párrafos cortos, en general siempre son menos de 15 líneas

Evitar utilizar secuencias de control o teclas especiales como el tabulado

7. Mediante un ejemplo, diga cómo no debe ser un mensaje de correo electrónico.

 Fecha (Date): 5 de Mayo de 1995

 Para (To): Ana1513@hotmail.com

Aquí no debemos copiar en el texto del mensaje abreviaturas, pues el lector no sabrá que es lo que queremos decir.

8. Mediante un ejemplo diga cómo debe ser un mensaje de correo electrónico.

Fecha (Date): 6 de Noviembre de 2008   11:00

De (From): Eliana Rueda gisset177@hotmail.com

Para (To): Nazly Beltrán   nazlib123@hotmail.com

Asunto (Subject): Saludo

Hola Nazly:

Espero te encuentres bien, te espero en esta navidad con los brazos abiertos, y quiero que sepas que no solo eres mi prima adorada sino mi amiga incondicional tu sabes que cuentas conmigo en todo momento.

Cuídate, con cariño

Eliana Rueda

.

9. ¿De qué partes se compone un mensaje de correo  electrónico?

De:

Para:

Tema:

Cc:

Bcc:

Asunto:

10. ¿Qué tipos de sonrisas se incluyen en un mensaje de correo    electrónico?

   Es una sonrisa

  Es la sonrisa básica

 Sonrisa con guiño

 >:-(  Fruncir el ceño

 -}  Una sonrisa consternada

    Risa

-O  Con la boca abierta

    Oh, no

 A través de  una conversación podemos manifestar con  una serie de gestos nuestro estado de ánimo, en este caso a través de los diferentes tipos de sonrisas logro transmitirle a la persona con la que me estoy comunicando como me estoy sintiendo en ese pues en el correo electrónico no solo logramos comunicarnos a través es de las palabras sino también de los gestos que también es otro tipo de comunicación

11. ¿Qué interpretación puede dársele a los dominios de una dirección de correo electrónico como esta:

hcarrascal: nombre del  usuario

*UFPSO: nombre de  dominio del correo

* Edu: indica que es un dominio el cual pertenece a una institución educativa

* Co: Es el país en que se encuentra  el  dominio (en este   caso, Colombia).

El siglo XX fue, en efecto, la era de las comunicaciones. La información es más inmediata, veraz, le brinda la oportunidad a los receptores de ser testigos directos de lo que esté ocurriendo. Hay mucha facilidad para conseguir u obtener cualquier tipo de información.

En la actualidad todavía gozamos de medios de comunicación impresos como revistas, periódicos, folletos, plegables, pero se cree que para la siguiente década todos los medios van a ser digitales. Seguramente quedarán algunos componentes análogos en las compañías de medios, pero serán una parte muy pequeña del negocio. Escuchamos por años que con el advenimiento de las computadoras íbamos a tener oficinas sin papel, y esto nunca ocurrió, porque la computadora nos da la posibilidad de imprimir y leer mucho más que antes. Se piensa que vamos a tener muchos productos informativos sin papel en 2020, porque este soporte es caro e incómodo para distribuir información.

La atención de los lectores continuará fragmentándose. Nuestros productos informativos no serán grandes, comprensivos “y hechos en promedio” para el consumo masivo como son hoy los periódicos. Los consumidores conseguirán los mejores servicios de información a medida provenientes de muchas fuentes diferentes.

Habrá muchos y diferentes dispositivos de comunicación digitales. Muchos serán portátiles; todos estarán conectados a Internet y otras redes digitales; Y la mayor parte de dispositivos permitirán a los usuarios comunicar y crear, no solamente consumir.

Las aplicaciones y servicios de información serán más importantes que los datos y noticias como unidades. La síntesis, el contenido de análisis, la información customizable y la publicidad permitirán atraer y conservar a la audiencia. Los consumidores y la competencia exigirán mucho, mucho más.

La competencia será feroz, en particular en los grandes mercados. En un mundo donde la distribución digital es baja para comenzar y barata para ampliarse, las barreras de entrada que han beneficiado a los periódicos durante muchas décadas no existirán en 2020. La competencia en las noticias locales, la información y el negocio publicitario será feroz.

Gracias a  las facilidades y a la comunicación bi-direccional que Internet ofrece a todos los usuarios, para que expresen sus ideas, opiniones e inquietudes, a través de páginas Web, blogs, etc. También cave la posibilidad de que para el 2020  o antes, nadie estudie periodismo, pues todos tendremos las mismas posibilidades para  dar una noticia.  

El motor de búsqueda utilizado fue google, en el blog de Ana María castillo, evolución de los medios de comunicación, página web el prisma.

Desde que en 1994 empecé a trabajar en este sector de las relaciones con la prensa, he visto crecer a un ritmo muy bajo las relaciones entre agencias de comunicación, empresas clientes y periodistas. Los mismos errores, a mi entender muy obvios, han hecho que ninguno de los tres colectivos sepamos entender a los otros. En mi opinión, el principal ‘pecado’ de las agencias de comunicación ha sido aliarse más con sus clientes que con los periodistas de los medios a los que dirigimos las noticias. Creo que muchas veces nos preocupa más tener satisfecho al director de turno, aun a sabiendas de que lo que nos pide que comuniquemos no es ni será noticia, que crear historias que a los medios les parezcan realmente interesantes.

En esa perversa dinámica, el cliente dice que la noticia es “equis”, la agencia asiente sin cuestionarlo, lo transmite a los medios y éstos no lo publican porque saben que “equis” no es noticia. Pero aun así, todos contentos: el cliente siente que manda y dirige a su agencia, y la agencia, que ha hecho el trabajo que el cliente le pide. Sí, el periodista más exigente no publica, pero eso se tapa estupendamente con algunos medios adocenados que sí publican y con un informe maravilloso en powerpoint en el que la agencia le explica a su cliente todo el trabajo que ha hecho acerca de dicha noticia.

Como es obvio, y aunque también me he visto alguna vez inmerso en esta dinámica absurda, yo defiendo el camino contrario: que la agencia le diga con rotundidad al cliente que “equis” no es noticia y que su opinión es que, para que su empresa sea noticia, hay que contarles a los medios “equis” con otro enfoque completamente distinto, o darles la noticia “y griega”. Y por ahí se suele llegar a que el cliente asume que la agencia es una empresa consultora experta en lo suyo, y que gracias a su negativa razonada a dar la noticia “equis”, todos triunfan: el periodista recibe con agrado la noticia que sí tiene interés para su audiencia, la empresa cliente ve que su noticia se publica con mucho éxito en todos los medios, y la agencia es valorada por su cliente y no tiene que inventar informes posteriores que escondan un mal resultado de la acción realizada.

2020, o cómo las agencias de comunicación se convierten en medios
Para imaginar cómo serán las cosas en 2020, nos ayudará ver cómo las vemos en Goodwill en 2008. Dado que no creemos en esa forma antigua de hacer comunicación, hace tiempo que establecimos otros sistemas de trabajo que generen de verdad valor para nuestros clientes.

Se trata de facilitarles la vida a los medios, a quienes debemos el mismo respeto e interés que a nuestros clientes. Por eso, en 2008 hemos vuelto a innovar y nos adaptamos a las necesidades actuales creando nuevos formatos periodísticos. Si la tribuna de opinión es un formato muerto porque sólo le suele interesar –salvo excepciones- a su autor y, en algunos casos, a su familia más cercana, en el mundo actual han nacido formatos que ni imaginábamos hasta hace poco.

Todos tenemos que cruzar líneas para ser más transversales
¿Se imaginaban las televisiones que su competidor más inesperado serían los periódicos? Sí, sí, los periódicos. Pues hoy lo son: las versiones online de los periódicos han dado un salto al mundo televisivo y hoy, lo más consultado de sus webs no son noticias de texto, sino de vídeo. Los internautas se aburren leyendo una noticia de 6 párrafos y prefieren ver un vídeo de minuto y medio en el que le cuenten lo mismo pero de forma mucho más directa y dinámica.

Sin embargo, los medios online –incluyendo los grandes periódicos- tienen serias dificultades para producir esos vídeos, que son lo más demandado por su audiencia. Así como es barato y fácil poner a un periodista a escribir noticias que se publiquen en la web, crear una sola noticia en vídeo de 2 minutos exige de 6 a 8 horas de trabajo de un equipo compuesto por 2 ó 3 personas, y mucha inversión tecnológica.

Para poner nuestro granito de arena, en Goodwill hemos decidido no conformarnos con enviar a los medios aburridas notas de prensa que ellos tienen que transformar para convertir en noticia. Así, acabamos de lanzar las videonoticias y las radionoticias. Las videonoticias son piezas televisivas en las que, con un enfoque muy periodístico, lanzamos noticias de nuestros clientes que los medios online pueden colgar tal cual, y que las propias televisiones pueden utilizar en alta resolución.

Las radionoticias parten de la misma filosofía: solucionar la necesidad del periodista y darles el material ya elaborado en su propio formato. Cuando una radio se interesa por algo que hemos lanzado, gestionar una entrevista entre el periodista de radio y nuestro cliente exige coordinar la agenda del periodista, la del cliente y la del estudio de la radio en donde se pueda grabar dicha conversación. Ahora somos nosotros quienes grabamos a nuestro cliente y ofrecemos a las radios directamente la noticia en formato audio de alta calidad, que emiten directamente en su emisora. ¿Que eso era en realidad labor de las propias emisoras? Pues puede que sí, pero siendo audaces e introduciéndonos un poco más en su necesidad, conseguimos darles el trabajo ya hecho. Los medios nos lo agradecen y nuestros clientes consiguen mucha más repercusión.

Videonoticias y radionoticias son sólo un ejemplo de lo que creemos que debe ser adelantarnos a los tiempos. En 2020 seguirá sucediendo lo mismo: procuraremos correr al encuentro de lo que los medios demanden. El vídeo seguirá vivo y será en directo, y los lectores e internautas seguirán ganando poder y serán cada vez más dueños de los medios, como ya ha sucedido con la llegada de internet 2.0. En 2020, habrá casi tantos medios de comunicación como personas capaces de lanzar sus ideas. ¿Estaremos nosotros entonces preparados para saber llegar a una audiencia cada vez más fragmentada? Espero al menos seguir aprendiendo para poderme subir a ese futuro tren de la información…

BUSCADORES Y SITIOS PORTALES : HISPANOS E INTERNACIONALES DIRECTORIOS TEMATICOS Y METABUSCADORES

Un Buscador o motor de búsqueda es un sistema informático que indexa archivos almacenados en servidores web cuando les pedimos información sobre algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web en los que se mencionan temas relacionados con las palabras clave buscadas.

Para obtener la mejor y especifica información solicitada en el buscador se debe tener en cuenta que, los nombres de la búsqueda deben ser concretos,  sino la obtenemos, debemos agregarle más palabras, y si el resultado sigue siendo inútil, se le quita palabras para tratar de que el buscador o motores de búsqueda lo reconozcan, y puedan ofrecernos la información solicitada.

Buscadores Internacionales

Los buscadores internacionales más importantes y que nos ayudan a encontrar la información solicitada, son Google, Yahoo, y Altavista, aunque podemos apoyarnos en otros.

Podemos encontrar tres tipos de buscadores, clasificados de la siguiente manera :

• Motores de búsqueda propiamente dichos (spiders)
• Directorios, índices, catálogos, que agrupan los enlaces por categorías
• Sistemas mixtos, tiene sus directorios, además su motor de búsqueda

Qué son los MetaBuscadores ?

El objetivo de los Metabuscadores es facilitar al máximo y hacer más eficiente la búsqueda de información.

Esto lo hacen buscando en múltiples sitios y entregando un resumen de los artículos relevantes acerca del tema que se solicitó.
La diferencia entre ellos es la forma de buscar, los lugares en que buscan y como presentan la información.

Los metabuscadores son herramientas de búsqueda que actúan sobre algunos de los buscadores de información general más conocidos. Así dirigen las consultas a otros buscadores y presentan la totalidad de respuestas obtenidas. Es por ello que se usan para aquellas búsquedas en las que es interesante obtener el máximo de recursos disponibles en la red.

La información solicitada y encontrada por el buscador nos permite determinar el grado de aceptabilidad o de inconformidad en el caso que lo solicitado no llene nuestras expectativas, por eso es muy importante saber hacerle la pregunta al buscador, para que la respuesta también sea la mas acertada a nuestros requerimientos.

Podemos decir que para la próxima década el cuarto poder, entrará en decadencia por todos estos sistemas de información masivos que se manejan a través de los diferentes buscadores, pero surgirá como el ave fénix de las cenizas, a luchar y volver a recuperar el sitio que le corresponde, pero sin descuidar la utilización de los medios tecnológicos, permitiéndoles llegar a todo público que para la época el computador será como ya lo es, una necesidad, como producto de la canasta familiar y no un privilegio de unos pocos.

Google sigue creciendo gracias a las ventas internacionales.

El buscador ha dado a conocer los resultados correspondientes al tercer trimestre de 2008, que se salda con 1.346 millones de dólares, un 26 por ciento más que el mismo periodo del año anterior.

¿Quién dijo crisis?

Google nada estos días contra corriente y demuestra que reforzar la plantilla y seguir invirtiendo en negocios a largo plazo puede dar y da buenos resultados.

Tanto Wall Street como la mayoría de los analistas del sector TIC esperaban como agua de mayo los resultados trimestrales del buscador estadounidense para tomar el pulso al mercado de Internet y, a tenor de los datos presentados por Google, el latido es regular y la compañía tiene una salud financiera envidiable. Un crecimiento de los beneficios netos del 26 por ciento (alcanzó los 1.346 millones de dólares, es decir, algo más de 1.000 millones de euros) y un incremento de la facturación del 31 por ciento (hasta 5.541 millones de dólares, 4.125 millones de euros) demuestran la solidez de esta multinacional que advierte que cuenta con un nutrido número de empleados y lejos de reducir plantilla la ha aumentado durante el último trimestre incorporando 500 personas más.

Precisamente, la publicidad es su principal fuente de ingresos y las ventas internacionales son foco esencial de crecimiento (hasta un 41 por ciento).

Bibiografía :

·        comunicacionessellamaeljuego.com/2008/08/27/lacomunicación-en2020-enipmark/

·        www.tusbuscadores.com

·        www.tusbuscadores.com/metabuscadores

·        www.promositios.com/noticias/display.php?id=468

El ser humano ha venido mostrando desde principios de la historia, el deseo insaciable por explorar nuevos conocimientos para aplicarlos en el desarrollo de su vida ,por lo que este nos es el momento de la excepcíón y muy por el contrario, es el instante de mayor auge de satisfacción de la curiosidad del mundo, para acelarar todos los procesos de las comunicaciones, que se enmarcan en la rapidéz y las imagenes de todo, aunque esto pueda cruzar los limites del análisis propio y muchos cibernautas se dejen llevar por lo único que muestran otras personas.

LA ERA DIGITAL no es un anuncio, ni la imaginación de lo ideal,es simplemente una REALIDAD, de la cual hacemos partes así no queramos hacerlo, y podemos escoger si nos convertimos en integrantes que asimilamos y estamos prparados para dominar el nuevo lenguaje y quizá la nueva semiotica de las comunicaciones, o simplemente dejamos que el resto del mundo piense, escriba y asimile conocimientos por nostros.

Lo importante es que el papel del comunicador que hoy se forma, no se limite al manejo de la palabra de forma artesanal, pues hay que pensar en la globalización de una palabra responsable, movilizadora y con objetivos claros, que cuenten con la herramienta necesaria para estar en manos del mundo y que cumpla una función formativa y educativa, pero siempre con miras a construir un mejor espacio en el entorno y que sea la base de las relaciones en la sociedad, quizá en ese momento, podamos sentirnos satisfechos, pues realizamos un híbrido entre el poder humano de la palabra y el lenguaje, globalizando a través de la tecnología que facilita su hallazgo con las herramientas antes mencionadas.

Historial de búsquedas para esta entrada

Para ampliar la información entré a google, luego en más, directorios,entré al item Medios de comunicación,entré con la palabra futuro, y luego la señalé con un encomillado y luego de encontrar una busqueda, entre a la era digital y por último al blog de www.cucutella.com, en donde encontré más información y de donde pude retomar algunos conceptos que me permitieron precisar la información que publico en estos momentos.